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Services

Gestion de projet

Un site Internet, un plan de communication, une page Facebook, un extranet, une boutique en ligne… Quelle que soit l’ampleur de votre projet, nous sommes là pour vous accompagner.

Votre projet

Nous procédons toujours par étapes, de façon organisée, en formalisant les éléments essentiels afin que le résultat final soit, au moins, à la hauteur de vos ambitions.

Définition

  • Se rencontrer
  • Connaître vos besoins
  • Définir les objectifs

Conception

  • Etablir une stratégie
  • Valider les moyens
  • Trouver des solutions

Réalisation

  • Réaliser le projet
  • Valider la production
  • Livrer le résultat

Quelle que soit sa taille, la gestion de votre projet est l’élément central. Elle permet de cadrer les besoins et d’y répondre en accord avec les moyens dont vous disposez. A partir du premier échange jusqu’à la livraison finale, nous utilisons différents outils nous permettant de collaborer efficacement.

Nos outils

Le bugtracker

Réalisé à partir de la solution open source Flyspray, le bugtracker est une plateforme de communication basée sur un système de tickets.

Simple d’utilisation, il permet d’échanger de manière organisée sur tous les sujets et est utilisé pour coordonner les différentes actions et valider les points clés du projet.

Les outils Google

Google Drive, Google Sheets, Google Docs, Google Agenda, Google Hangouts…

Nous n’y placerions pas de documents confidentiels mais la suite d’outils Google permet de disposer d’un espace de stockage et d’édition en ligne, accessible de n’importe où.

Commentaires, révisions, proposition de modification, édition à plusieurs…. les outils Google sont devenus indispensables à un travail collaboratif efficace.

Communication

Quel que soit le biais, votre communication vise à influencer votre audience afin qu’elle accomplisse certaines actions : achat, contact, diffusion, partage…

Identité

Votre communication, c’est avant tout un objectif, des cibles et des outils. Un logo, une charte graphique et un plan de communication, même succint, sont les outils de base d’une communication efficace.

En création d’entreprise, de marque, ou en réorientation d’activité, votre communication doit être homogène, traduire ce que vous êtes en accord avec ce qu’attendent vos clients et ce que vous leur proposez.

Vous

  • Valeurs de l’entreprise
  • Offre unique (U.S.P.)
  • Objectifs

Publics

  • Segmentation
  • Qualification
  • Discours

Stratégie

  • Plan de communcation
  • Définition des canaux
  • Ligne éditoriale

Opération de communication

Il est alors possible de planifier différentes opérations de communication afin d’atteindre des objectifs très spécifiques.

Cibles

  • Définition
  • Segmentation
  • Etude

Message

  • Actions attendues
  • Ton, style éditorial
  • Apparence, graphisme

Canal

  • Moyens
  • Diffusion
  • Mesure (R.O.I.)

Différents médias

A travers notre réseau de partenaires, nous proposons une large palette de supports de communication.

Radio

Publicité, sponsoring, habillage

TV

Publicité, spot, sponsoring, habillage

Print

Flyer, affiches, annonces

Réseaux sociaux

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram…

Web

Site, site événementiel, page concours facebook

Support

Habillage véhicule, kakémono, windfly…

Audit et conseils

Un avis indépendant est toujours utile. C’est une vision objective de l’état de votre communication  permettant d’y voir clair entre vos différents prestataires.

Critères d'évaluation

Nous vous proposons une évaluation globale de l’efficacité de votre outil, en partant de la configuration du serveur jusqu’à l’adéquation de l’ergonomie de votre site avec vos cibles.

Sécurité

  • Serveur
  • Base de données
  • Fichiers et dossiers

Rapidité

  • Caches
  • Intégration
  • Médias

Efficacité

  • Cibles / objectifs
  • Ergonomie
  • Référencement

Nous réalisons un rapport listant les défauts de votre plateforme pour vous permettre d’engager les actions adéquates. Cette liste établit des priorités et propose des solutions.

Les points principaux pour un e-commerce

Voici les points principaux que nous prenons en compte.

Tracking

Est-ce que votre site est correctement supervisé ?

A l’aide de l’outil gratuit Google Analytics, il est possible de mesurer précisément l’efficacité d’une plateforme et d’alerter en cas de problème.

De plus, la configuration fine de celui-ci avec des objectifs et les outils : Google Adwords, Webmaster Tools et Google Merchant Center (Google Shopping), permet de mesurer précisément le retour sur investissement.

Rapidité

La rapidité est un facteur clé de l’efficacité d’un site Internet et dépend autant de la configuration du serveur que de la qualité du code ou du poids des images. Un temps de réponse trop long, particulièrement sur mobile, fait fuir les visiteurs, et baisser le taux de conversio donc le chiffre d’affaire.

Sécurité

Chaque semaine nous apporte son lot de piratages à grande échelle. Quelques règles simples, une bonne configuration du serveur et de la plateforme suffit à éliminer les menaces les plus courantes, à sécuriser vos données et celles de vos clients.

Navigation

Un site e-commerce doit être adapté à vos visiteurs. Le menu, la taille des caractères, les couleurs, les fonctionnalités, l’emplacement des boutons… on ne construit pas un site e-commerce de la même façon selon que l’on vende des produits médicaux pour le troisième âge ou des vêtements pour adolescents.

Référencement

Vaste sujet qui concerne à la fois la qualité du code , la pertinence des textes, la rapidité du serveur, ou encore le nombre et à la qualité des liens qui pointent vers le site.

Nous réalisons une analyse transversale afin que les moteurs de recherches (Google principalement) indexent correctement votre site et vous place en tête des résultats de recherche selon une liste d’expressions stratégiques.

Intervention d'urgence

Chute brutale du chiffre d’affaire, piratage, crash du serveur, demande de rançon… Ne touchez à rien ! Nous intervenons rapidement pour restaurer, sécuriser et stabiliser votre projet et vos outils.

Procédure

Même si la tentation est grande de corriger immédiatement le problème, il est nécessaire que nous étudiions le site en l’état afin d’identifier les failles.

Serveur

  • Sécurisation
  • Firewall
  • Analyse des logs

Logiciels

  • MAJ des versions
  • Restriction des accès
  • Analyse des scripts

Site

  • MAJ du CMS
  • MAJ des modules
  • Check des comptes

L’objectif de cette étape est de trouver comment le piratage a eu lieu et par quel biais. Une fois la faille découverte et corrigée, il est généralement possible de supprimer les parties de codes malveillantes ou des restaurer le site si des sauvegardes existent.

Prévention

Nous mettons également en place des solutions préventives permettant de remettre rapidement le site dans l’état précédant l’attaque. Nous utilisons pour cela des logiciels de sauvegarde incrémentielle automatique.

Webcraft Studio

Webcraft Studio est une agence spécialisée dans la communication web.
Nous vous proposons divers services de créations de sites Internet, de e-commerce, de conceptions d'applications web ou de référencements.

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